Автоматизированная система оценки   качества  обслуживания/анкетирования  клиентов.

   Автоматизированная система  предназначена для непрерывного дистанционного  сбора и подготовки в центральном офисе компании достоверной информации о качестве функционирования  удалённыхподразделений. Качество функционирования оценивается на основанииотзывов клиентов, поступающих  по сети Ethernet минуя каких-либо посредников.  Система состоит из трёх программно реализованных модулей , функционирущих в среде Windows— электронной книги замечаний и предложений, базы системы и модуля администратора. Книга замечаний и предложений устанавливается на компьютере удалённого подразделения и защищается программно-аппаратным ключём. Компьютер должен быть подключен к сети Ethernet. Клиент на сенсорном экране компьютера выбирает тип сообщения (замечание или предложение), конкретизирует его путём выбора клише или набора с помощью экранной клавиатуры и отправляет, нажав соответсвующую кнопку на экране. База системы предназначена для хранения клише сообщений,настроек системы,  другой служебной информации и сообщений клиентов.Она расположена на сайте компании и защищена её паролями.  Модуль администратора позволяет прочитать сообщения клиентов и , при необходимости, распечатать необходимые статистические отчёты.

 

Файлы Для Загрузки: 

 

Клиентский модудь. Описание.

Клиентский модудь. Дистрибутив.

 

Модуль настройки и отчетов. Описание.

Модуль настройки и отчетов. Дистрибутив.

 

Серверный модуль. Описание.

Серверный модуль. Дистрибутив.

 

За дополнительной информацией обращаться:

Телефон: +7(496)514-15-47

E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript